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Política de Privacidad

En Flowpost consideramos fundamental la protección de sus datos personales y la transparencia en su tratamiento. Esta política le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

  • Denominación social: Ricardo Sala

  • Domicilio social: Fanlo 8 Zaragoza

  • N.I.F.: 76262846K

2. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son cualquier información que permite identificarle, como:

  • Nombre y apellidos

  • Email y teléfono

  • Dirección postal

  • Documento de identidad

  • Datos de navegación

3. ¿Qué datos recopilamos y para qué?

Registro y acceso a la cuenta: Email, teléfono, contraseña, país Finalidad: Crear y gestionar su cuenta de usuario

Atención al cliente: Email, consultas realizadas Finalidad: Responder a sus solicitudes y brindar soporte

Prestación del servicio: Nombre, apellidos, documento de identidad, dirección, teléfono Finalidad: Proporcionar los servicios contratados

Facturación: Datos de facturación, información bancaria Finalidad: Emitir facturas y procesar pagos

Marketing y comunicaciones: Nombre, email, teléfono, dirección Finalidad: Enviar información comercial y promocional

Análisis y mejoras: Datos de uso, preferencias, estadísticas Finalidad: Mejorar nuestros servicios y realizar análisis

Cumplimiento legal: Los requeridos por las autoridades Finalidad: Cumplir con obligaciones legales

Tratamos sus datos basándonos en:

  • Consentimiento: Cuando nos da su autorización expresa

  • Ejecución de contrato: Para prestar los servicios contratados

  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios

  • Obligación legal: Para cumplir con la legislación aplicable

5. Nuestros compromisos

Nos comprometemos a:

  • Tratar sus datos con transparencia y legalidad

  • Recopilar solo los datos necesarios

  • Mantener la seguridad y confidencialidad

  • Conservar los datos solo el tiempo necesario

  • Corregir datos inexactos sin demora

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad y conservación

7.1 Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para:

  • Prevenir accesos no autorizados

  • Evitar pérdida o alteración de datos

  • Garantizar la confidencialidad

7.2 Período de conservación

Conservamos sus datos:

  • Durante la prestación del servicio

  • El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

  • Hasta que solicite su eliminación (cuando sea posible)

8. Compartición de datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios: Que actúan como encargados del tratamiento

  • Autoridades públicas: Cuando sea legalmente requerido

  • Terceros: Solo con su consentimiento expreso

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.

9. Sus derechos

Tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos

Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales

Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

10. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquier derecho:

  1. Envíe un email a: hello@flowpost.io

  2. Incluya una copia de su documento de identidad

  3. Especifique claramente su solicitud

Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

11. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de la UE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

  • Cláusulas contractuales tipo

  • Otras salvaguardas aprobadas

12. Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar:

  • Cambios en la legislación

  • Nuevas funcionalidades de nuestros servicios

  • Mejoras en nuestras prácticas de privacidad

Le notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en nuestro sitio web.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política:

  • Email: hello@flowpost.io