Política de Privacidad
En Flowpost consideramos fundamental la protección de sus datos personales y la transparencia en su tratamiento. Esta política le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
Denominación social: Ricardo Sala
Domicilio social: Fanlo 8 Zaragoza
N.I.F.: 76262846K
2. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información que permite identificarle, como:
Nombre y apellidos
Email y teléfono
Dirección postal
Documento de identidad
Datos de navegación
3. ¿Qué datos recopilamos y para qué?
Registro y acceso a la cuenta: Email, teléfono, contraseña, país Finalidad: Crear y gestionar su cuenta de usuario
Atención al cliente: Email, consultas realizadas Finalidad: Responder a sus solicitudes y brindar soporte
Prestación del servicio: Nombre, apellidos, documento de identidad, dirección, teléfono Finalidad: Proporcionar los servicios contratados
Facturación: Datos de facturación, información bancaria Finalidad: Emitir facturas y procesar pagos
Marketing y comunicaciones: Nombre, email, teléfono, dirección Finalidad: Enviar información comercial y promocional
Análisis y mejoras: Datos de uso, preferencias, estadísticas Finalidad: Mejorar nuestros servicios y realizar análisis
Cumplimiento legal: Los requeridos por las autoridades Finalidad: Cumplir con obligaciones legales
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos sus datos basándonos en:
Consentimiento: Cuando nos da su autorización expresa
Ejecución de contrato: Para prestar los servicios contratados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
Obligación legal: Para cumplir con la legislación aplicable
5. Nuestros compromisos
Nos comprometemos a:
Tratar sus datos con transparencia y legalidad
Recopilar solo los datos necesarios
Mantener la seguridad y confidencialidad
Conservar los datos solo el tiempo necesario
Corregir datos inexactos sin demora
6. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Seguridad y conservación
7.1 Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para:
Prevenir accesos no autorizados
Evitar pérdida o alteración de datos
Garantizar la confidencialidad
7.2 Período de conservación
Conservamos sus datos:
Durante la prestación del servicio
El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
Hasta que solicite su eliminación (cuando sea posible)
8. Compartición de datos
Sus datos pueden ser compartidos con:
Proveedores de servicios: Que actúan como encargados del tratamiento
Autoridades públicas: Cuando sea legalmente requerido
Terceros: Solo con su consentimiento expreso
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.
9. Sus derechos
Tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
10. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquier derecho:
Envíe un email a: hello@flowpost.io
Incluya una copia de su documento de identidad
Especifique claramente su solicitud
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
11. Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera de la UE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo
Otras salvaguardas aprobadas
12. Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar:
Cambios en la legislación
Nuevas funcionalidades de nuestros servicios
Mejoras en nuestras prácticas de privacidad
Le notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en nuestro sitio web.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política:
Email: hello@flowpost.io