Política de Privacidad
Na Flowpost, consideramos fundamental a proteção dos seus dados pessoais e a transparência no seu tratamento. Esta política informa como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Orgânica Espanhola 3/2018 sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.
1. Responsável pelo tratamento
Denominação social: Ricardo Sala
Sede social: Fanlo 8 Zaragoza
N.I.F.: 76262846K
2. O que são dados pessoais?
Dados pessoais são todas as informações que permitem identificá-lo, como:
Nome e sobrenome
Email e telefone
Endereço postal
Documento de identidade
Dados de navegação
3. Quais dados coletamos e para quê?
Cadastro e acesso à conta: Email, telefone, senha, país Finalidade: Criar e gerenciar sua conta de usuário
Atendimento ao cliente: Email, solicitações realizadas Finalidade: Responder às suas solicitações e fornecer suporte
Prestação do serviço: Nome, sobrenome, documento de identidade, endereço, telefone Finalidade: Fornecer os serviços contratados
Faturamento: Dados de faturamento, informações bancárias Finalidade: Emitir faturas e processar pagamentos
Marketing e comunicações: Nome, email, telefone, endereço Finalidade: Enviar informações comerciais e promocionais
Análise e melhorias: Dados de uso, preferências, estatísticas Finalidade: Melhorar nossos serviços e realizar análises
Conformidade legal: Conforme exigido pelas autoridades Finalidade: Cumprir obrigações legais
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base em:
Consentimento: Quando você nos dá sua autorização expressa
Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços
Obrigação legal: Para cumprir a legislação aplicável
5. Nossos compromissos
Comprometemo-nos a:
Tratar seus dados com transparência e legalidade
Coletar apenas os dados necessários
Manter a segurança e a confidencialidade
Conservar os dados apenas pelo tempo necessário
Corrigir dados inexatos sem demora
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
7. Segurança e conservação
7.1 Medidas de segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para:
Prevenir acessos não autorizados
Evitar perda ou alteração de dados
Garantir a confidencialidade
7.2 Período de conservação
Conservamos seus dados:
Durante a prestação do serviço
Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais
Até que solicite sua eliminação (quando possível)
8. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
Fornecedores de serviços: Que atuam como operadores de dados
Autoridades públicas: Quando exigido por lei
Terceiros: Apenas com seu consentimento expresso
Todos os nossos fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
9. Seus direitos
Você tem direito a:
Acesso: Saber quais dados temos sobre você e como os usamos
Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
Limitação: Restringir o processamento de seus dados
Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
10. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer direito:
Envie um email para: hello@flowpost.io
Inclua uma cópia do seu documento de identidade
Especifique claramente sua solicitação
Responderemos em até 30 dias.
11. Transferências internacionais
Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos um nível de proteção adequado por meio de:
Decisões de adequação da Comissão Europeia
Cláusulas contratuais padrão
Outras salvaguardas aprovadas
12. Atualizações da política
Esta política pode ser atualizada para refletir:
Alterações na legislação
Novas funcionalidades dos nossos serviços
Melhorias em nossas práticas de privacidade
Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou aviso em nosso site.
13. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta política:
Email: hello@flowpost.io