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Política de Privacidad

In Flowpost riteniamo fondamentale la protezione dei tuoi dati personali e la trasparenza nel loro trattamento. Questa informativa ti spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge Organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

1. Titolare del trattamento

  • Denominazione sociale: Ricardo Sala

  • Sede legale: Fanlo 8 Zaragoza

  • P.IVA: 76262846K

2. Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono tutte le informazioni che permettono di identificarti, come:

  • Nome e cognome

  • Email e telefono

  • Indirizzo postale

  • Documento d’identità

  • Dati di navigazione

3. Quali dati raccogliamo e perché?

Registrazione e accesso all’account: Email, telefono, password, paese Finalità: Creare e gestire il tuo account utente

Assistenza clienti: Email, richieste effettuate Finalità: Rispondere alle tue richieste e fornire supporto

Erogazione del servizio: Nome, cognome, documento d’identità, indirizzo, telefono Finalità: Fornire i servizi contrattati

Fatturazione: Dati di fatturazione, informazioni bancarie Finalità: Emettere fatture e processare i pagamenti

Marketing e comunicazioni: Nome, email, telefono, indirizzo Finalità: Inviare informazioni commerciali e promozionali

Analisi e miglioramenti: Dati di utilizzo, preferenze, statistiche Finalità: Migliorare i nostri servizi e realizzare analisi

Conformità legale: Come richiesto dalle autorità Finalità: Rispettare gli obblighi di legge

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

  • Consenso: Quando ci fornisci la tua autorizzazione espressa

  • Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi contrattati

  • Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi

  • Obbligo legale: Per rispettare la legislazione applicabile

5. I nostri impegni

Ci impegniamo a:

  • Trattare i tuoi dati con trasparenza e legalità

  • Raccogliere solo i dati necessari

  • Mantenere la sicurezza e la riservatezza

  • Conservare i dati solo per il tempo necessario

  • Correggere tempestivamente i dati inesatti

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

7. Sicurezza e conservazione

7.1 Misure di sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per:

  • Prevenire accessi non autorizzati

  • Evitare la perdita o l’alterazione dei dati

  • Garantire la riservatezza

7.2 Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati:

  • Durante l’erogazione del servizio

  • Per il tempo necessario a rispettare gli obblighi di legge

  • Fino a quando ne richiedi la cancellazione (quando possibile)

8. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi: Che agiscono come responsabili del trattamento

  • Autorità pubbliche: Quando richiesto dalla legge

  • Terzi: Solo con il tuo consenso espresso

Tutti i nostri fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.

9. I tuoi diritti

Hai diritto a:

Accesso: Sapere quali dati abbiamo su di te e come li utilizziamo

Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti

Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali

Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati

Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati

Revoca: Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

10. Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare qualsiasi diritto:

  1. Invia un’email a: hello@flowpost.io

  2. Allega una copia del tuo documento d’identità

  3. Specifica chiaramente la tua richiesta

Risponderemo entro un massimo di 30 giorni.

11. Trasferimenti internazionali

Se trasferiamo dati fuori dall’UE, garantiamo un livello di protezione adeguato tramite:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

  • Clausole contrattuali standard

  • Altre garanzie approvate

12. Aggiornamenti della policy

Questa policy può essere aggiornata per riflettere:

  • Modifiche legislative

  • Nuove funzionalità dei nostri servizi

  • Miglioramenti nelle nostre pratiche di privacy

Ti informeremo di cambiamenti significativi via email o tramite avviso sul nostro sito web.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa policy:

  • Email: hello@flowpost.io